Egy magányos nyugdíjas könnyű prédája a termékbemutatókra épülő ügynököknek, akik porszívótól az étrend-kiegészítőig mindent rásóznak az idősekre, majd hitelt is kínálnak nekik a csillagászati árak kifizetéséhez. A 80 éves Tímea néni Kistarcsán többmilliós tartozásba sodródott, amelyet csak a családja segítségével tudott rendezni.
Hogyan hálózzák be a nyugdíjasokat a termékbemutatók?
Tímea néni unokája, Anna elmondta: az ügynökök hideg hívással kezdték, majd személyes találkozó következett, ahol az idős asszonyt először egy légtisztító berendezésre, később pedig csúcstechnológiájúnak mondott porszívókra vették rá. A legutóbbi vásárlásnál már egy vezeték nélküli porszívót adtak el neki, darabonként 800 ezer és 1 millió forint közötti áron, miközben egy hasonló készülék egy üzletben ennek töredékébe kerül.
Hitelcsapda és a család közbelépése
A családtagok csak későn szereztek tudomást a történtekről, mivel Tímea néni hitelre vette meg a termékeket, és a hitelek összevonásával a tartozás egyre csak nőtt. Az utolsó csepp az étrend-kiegészítők eladása volt: egy évre elegendő adagot 650 ezer forintért sóztak rá, miközben ugyanez egy drogériában pár ezer forintért megvásárolható. A család a 14 napos elállási határidőn belül lépett, és a cég munkatársa a szemük láttára tépte szét a szerződést, de addigra a tartozás többmilliós volt, amelyet végül a hozzátartozók segítségével törlesztettek.
Mit mond a hatóság?
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság a panaszokat az illetékes kormányhivatalokhoz továbbította, és hangsúlyozta: egy vállalkozás sem gyakorolhatja a tevékenységét megtévesztő vagy agresszív módon. A fogyasztóknak 14 napon belül indokolás nélküli elállási joguk van, ha nem hagyományos üzletben vásároltak, és a vállalkozás köteles visszafizetni a teljes vételárat.
Kérdések és válaszok
Mit tehet egy nyugdíjas, ha áldozatul esett egy termékbemutatós csalásnak?
Érdemes a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni, és élni a 14 napos elállási joggal, ha a vásárlás nem hagyományos üzletben történt.
Milyen jelei lehetnek a megtévesztő termékbemutatónak?
Gyakori a hideg hívás, a személyes meghívás, a túlzó ígéretek és a helyszíni hitelszolgáltatás, amelyet már törvény tilt.
Miért kerülhetnek a nyugdíjasok könnyen hitelcsapdába?
Az ügynökök kihasználják a magányt és a társaság iránti vágyat, és olyan termékeket adnak el, amelyekre az áldozatnak nincs is szüksége.
Hagyományőrző védelem: a törvény, amelyet a Blikk harcolt ki
2015-ben, a Blikk cikksorozatának köszönhetően, a kormánypárti és ellenzéki képviselők egyként döntöttek egy jogszabályról, amely ellehetetleníti a termékbemutatós csalásokat. A törvény megtiltotta a helyszíni hitelszolgáltatást, kötelezővé tette az ügyfélszolgálatot, és betiltotta a megtévesztő meghívásokat, például az ebéd ürügyén tartott bemutatókat.
„Így most nincs tartozása, de belegondolni is szörnyű, hogy hány másik ember járhatott ugyanígy” – mondta Anna, Tímea néni unokája.
A károsultak Facebook-csoportot is létrehoztak, ahol hasonló történeteket osztanak meg, és többen felhívják a figyelmet a házaló értékesítés tiltott voltára. A cég, amely többször nevet változtatott, nem válaszolt megkeresésünkre.